Politique de confidentialité
Date de mise à jour  : le 10 décembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit de manière dont notre site,  "marinacartomancie.net", collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, et utilisatuers de www.marinacartomancie.net. 

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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1. Données personnelles collectées

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    1.1 Données fournies directement par vous

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        Lorsque vous utilisez le site pour prendre un rendez-vous, poser une question, réserver une séance de cartomancie, ou tout autre prestation, nous pouvons collecter : Votre nom, votre adresse mail, votre numéro de téléphone (nécessaires pour les rendez-vous), vos informations de paiement (uniquement via un prestataire externe sécurisé), les messages ou demandes que vous envoyez via le formulaire de contact ou de réservation, les informations personnelles que vous choisissez de partager durant une séance.

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    1.2 Données collectées

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       Quand vous naviguez sur le Site, certaines données peuvent être collectées automatiquement : Adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, langue du navigateur, pages visitées, durée de la visite, actions effectuées, cookies - voir section.

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2. Finalités de la collecte des données

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        Nous utilisons vos données pour :

   Vous fournir les services de cartomancie, de conseils et de réservation que vous demandez

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• Gérer vos achats, réservations, paiements 

• Répondre à vos demandes via le formulaire contact ou e-mail

• Améliorer la qualité, la sécurité et l'ergonomie du Site

• Vous envoyez, si vous l'acceptez, des newsletters,  promotions ou informations sur nos offres

• Respecter nos obligations légales (comptabilité, etc...)

   

3. Bas légale des traitements (RGDP)

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        Le traitement de vos données repose sur les bales légales suivantes 

• Exécution d'un contrat - pour fournir les services de cartomancie, de bien être, gérer vos réservations, paiements.

• Consentement - pour l'envoi de newsletters, l'utilisation de cookies non essentiels

• Intérêt légitime - pour l'amélioration du Site et la prévention des fraudes

• Obligation légale - pour les obligations comptables, fiscales si vous achetez un service

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4. Paiement et sécurité

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Les transactions financières sont confiées à un prestataire externe sécurisé, par exemple Stripe, PayPal etc...

Nous n'avons jamais accès aux informations sensibles de votre carte bancaire (numéro complet, date d'expiration, cryptogramme).

Les données de paiement sont traitées selon les protocoles de sécurité de ces prestataires.

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5. Partage des données

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Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

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• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site (hébergement, e-mailing, gestion de rendez-vous, etc...)

• Le prestataire de paiement pour la gestion des transactions

• Les autorités compétentes en cas d'obligation légales ou judiciaire

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Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et le RGPD.

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6. Cookies et suivi

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A votre première visite sur le Site, un bandeau d'information s'affiche pour vous expliquer l'usage des cookies et solliciter votre consentement. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

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• Cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site (navigation, sécurité, session)

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Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

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7. Durée de conservation des données

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• Données de contact et correspondances : conservées pendant 3 ans après le dernier échange, sauf suppression demandée.

• Données de facturation / paiements : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales en France

• Données recueillies lors des séances de cartomancie et soins : conservées le temps nécessaires de la prestation, sauf accord différent avec vous

• Données de connexion (logs, cookies) : conservées entre 6 et 13 mois selon le type, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt.

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8. Vos droits - conformément au RGPD

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Vous disposez des droits suivants :

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• Droit d'accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons vous concernant

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes

• Droit d'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas

• Droit à la limitation : vous pouvez demander que nous limitions le traitement

• Droit de portabilité : vous pouvez demander vos données sous un format réutilisable

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9. Sécurité des données

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

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• Hébergement sécurité du Site

• Connexion chiffrée via HTTPS

• Accès restreint à vos données uniquement aux personnes nécessaires

• Sauvegardes régulières

• Mots de passe solides pour les accès administratifs

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​En cas de failles de sécurité nous nous engageons à vous notifier dans les meilleurs délais, conformément à la législation en vigueur.

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10. Modification de la politique de confidentialité

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Nous pouvons être amenés à modifier cette politique à tout moment - par exemple pour nous conformer à des évolutions légales ou techniques.

La date de "Dernière mise à jour" en haut du document sera alors modifiée en conséquence.

Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

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11. Contact

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Pour toutes question concernant cette politique ou vos données personnelles :

marinacartomancie@outlook.fr ou www.marinacartomancie.net

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