Politique de remboursement
Nature des services
Les prestations proposées sur ce site relèvent de la cartomancie, de l'interprétation intuitive, et de l'accompagnement spirituel. Elles sont considérées comme des services immatériels et personnalisées, réalisés spécialement pour chaque client
Absence de droit de rétractation
Conformément au Code de la Consommation concernant les prestations numériques ou personnalisés, aucun droit de rétractation ne s'applique dès lors que :
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Le client a donné son accord pour que la prestations commence avant la fin du délai légal
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Le service a été entièrement exécuté
Ainsi, aucun remboursement n'est possible après la réalisation d'un tirage ou d'un soin (email, audio, vidéo ou présentiel)
Annulation avant la prestation
Le client peut demander l'annulation avant que la prestation ne commence :
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Plus de 24 h avant le rendez-vous / début du tirage ou du soin : remboursement intégral.
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Moins de 24 H avant : aucun remboursement, mais un report peut être proposé selon les disponibilités.
Retards ou absence du client
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En cas de retard, la séance sera réduite d'autant afin de ne pas impacter les consultations suivantes.
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En cas de non présentation sans notification préalable, le rendez-vous est considéré comme réalisé et non remboursable.
Problèmes techniques
Si la consultation ne peut avoir lieu à cause d'un problème technique imputable au praticien, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement pourra être accordé. Si le problème technique provient du client, un report pourra être accordé une seule fois.
Politique de satisfaction
La cartomancie repose sur l'intuition, l'interprétation et le libre arbitre. Aucun résultat spécifique ne peut être garanti. Les remboursements ne sont donc pas accordés en cas d'insatisfaction liée au contenu ou aux prédictions, celles-ci restant subjectives et non contractuelles.
Pour les soins, chaque soin est pratiqué avec sérieux, présence et professionnalisme. Vous pouvez si vous le souhaitez, me laisser un commentaire.
Dans le cas contraire une discussion bienveillant est proposée pour comprendre ce qui n'a pas convenu.
Contact
Pour toute demande liée à une annulation ou question concernant cette politique, vous pouvez écrire à : marinacartomancie@outlook.fr